Podpora a vaše data
Našli jste chybu?
Údaj, který jste nezadali, fakt o firmě bez zdroje, soubor, který nejde otevřít. Díl vytvoříme znovu hned a zdarma.
Nahlásit chybu Chybu nahlásíte v přípravě, u dílu, který nesedí.
Vrácení peněz
Nejste spokojení? Do 14 dní od nákupu vám vrátíme celou cenu. Nemusíte nic vysvětlovat. Platí jednou pro každý produkt a po vrácení přístup k nákupu končí, co jste si stáhli, vám zůstane. Peníze posíláme hned, nejpozději do 5 pracovních dnů. Na účtu je uvidíte podle vaší banky. Najdete to v Moje přípravy u nákupu: „Odstoupit od smlouvy a vrátit peníze“.
Když stejný díl nesedí ani po opravě, vrátíme celou cenu. Stačí díl nahlásit podruhé, peníze se vrátí samy na kartu, ze které jste platili. Posíláme je hned, nejpozději do 5 pracovních dnů. Hotovou přípravu si můžete nechat.
Nahlásit chybu Chybu nahlásíte v přípravě, u dílu, který nesedí.
Smazat vše
Přípravy, profil, CV i inzeráty. Co máte stažené, zůstane vám.
Smazat vše Nejdřív se přihlásíte e-mailem, na který jste přípravu kupovali.
Co se děje s vašimi údaji
Kdo údaje čte. CV, inzerát a vaše podklady zpracovává umělá inteligence Claude od společnosti Anthropic (USA). Nikdo z nás je nečte, dokud nám je sami nepošlete, třeba e-mailem na podporu. Umělou inteligenci na nich neučíme my ani Anthropic, smlouva mu to zakazuje.
Jak dlouho je držíme my. Když nic nekoupíte, smažeme vše 7 dní od vložení CV. Po nákupu smažeme přípravy, profil, CV a inzeráty 90 dní po vaší poslední návštěvě. Týden předem vám pošleme připomenutí. Smazat můžete všechno i hned tlačítkem „Smazat vše“. Ze záloh data zmizí nejpozději do 7 dní.
Jak dlouho je drží Anthropic. Anthropic vstupy a výstupy maže nejpozději do 30 dní. Když jeho automatická kontrola vyhodnotí požadavek jako možné porušení pravidel užívání, může ho uchovat až 2 roky. Data jsou chráněná smlouvou o zpracování osobních údajů.
Co zůstane déle a bez obsahu. Doklad o platbě a záznam vašeho souhlasu si necháváme ze zákona a kvůli případnému sporu, bez obsahu CV.
Odkaz na inzerát otevře server Anthropicu, ne váš prohlížeč. Web s inzerátem tak nevidí, kdo jste.
S čím vám podpora nepomůže
- CV ani dopis ručně nepřepisujeme. Upravit je můžete v prohlížeči nebo ve Wordu.
- Nedáváme individuální kariérní ani právní rady, třeba jestli podat výpověď nebo jak vést spor se zaměstnavatelem.
- Nehodnotíme vaše šance na přijetí a nedoporučujeme, kam se hlásit.
- CV nikomu neposíláme a volná místa nenabízíme.
S čím vám pomůže vždy: chyba v přípravě, vrácení peněz, smazání údajů a reklamace. Reklamaci můžete podat tlačítkem „Nahlásit chybu“ i e-mailem na podpora@nocnidilna.cz. Odpovídáme e-mailem, obvykle do 5 pracovních dnů. CV do e-mailu neposílejte.
Časté otázky
Nepozvali mě. Je to chyba přípravy?
O pozvání rozhoduje firma. To, že vás nepozvali, chyba přípravy není. Chybou je údaj, který jste nezadali, fakt o firmě bez zdroje nebo proti zdroji, nebo soubor, který nejde otevřít.
Word se mi rozpadl.
Nahlaste chybu a vyberte „Soubor nejde otevřít“. Soubor připravíme znovu.
Můžete mi CV upravit ručně?
CV ručně nepřepisujeme. Upravit ho můžete sami v prohlížeči nebo ve Wordu.
Poradíte mi, jestli mám podat výpověď?
Individuální kariérní ani právní rady nedáváme.
Najdete mi práci nebo pošlete CV firmě?
Ne. Nejsme agentura práce. Volná místa nenabízíme ani nevyhledáváme a vaše CV nikomu neposíláme. Připravíme vás na místo, které jste si vybrali sami.
Připravíme vás, jak nejlíp umíme, a dáme vám podklady se zdroji. Že práci získáte, zaručit nemůžeme.
Jiná věc? Napište na podpora@nocnidilna.cz. Odpovídáme e-mailem, obvykle do 5 pracovních dnů. CV do e-mailu neposílejte.